Hablemos de un CRM para automatizar ventas en Latinoamérica
En la era digital actual, los clientes tienen más acceso que nunca a la información y conocen todas sus opciones para elegir
¿Cómo puede una empresa generar oportunidad dentro de un mercado globalizado? Una de las estrategias más eficientes es asegurando una buena experiencia a través del servicio al cliente
Por esta razón es prioridad mantener y mejorar las relaciones con los clientes: personalizando las interacciones, aumentando la eficiencia de las operaciones y tomando decisiones basadas en datos.
Es prácticamente necesario contar con distintos tipos de CRM si quieres permanecer, y tener oportunidad de diferenciarte.
Los sistemas CRM (Customer Relationship Management) son herramientas esenciales en la gestión de clientes y ventas para empresas de todos los tamaños y sectores.
Existen varios tipos, y cada uno se enfoca en diferentes aspectos de la relación con el cliente: CRM operativos, CRM analíticos, CRM estratégicos… y del que hablaremos hoy: CRM de ventas conversacionales.
¿Qué es un CRM de ventas conversacionales?
El CRM de ventas conversacionales es un gestor de relaciones con el cliente diseñado específicamente para gestionar las ventas y la atención al cliente a través de canales de conversación en tiempo real a través de las aplicaciones de mensajería, llamada y correo.
Funciones clave de un CRM de ventas conversacionales
- Historial completo de cada cliente: Fusiona toda la información sobre un cliente en un solo perfil donde se centralizan las comunicaciones de todos los canales, notas, tareas relacionadas y más.
- Pipelines personalizables: Permite conocer en tiempo real el estado del proceso de compra de tus clientes para obtener una visión completa al instante.
- Gestión de tareas: Facilita que tu equipo esté enfocado en las tareas gracias a recordatorios configurables manualmente o usando Bots.
- Plantillas y Bots: Te ofrece plantillas personalizadas para mensajes a los clientes o utiliza Bots para iniciar flujos de trabajo que te ayuden a ahorrar tiempo sin necesidad de programar.
Beneficios de utilizar un CRM
- Incremento de ventas: Te ayuda a cerrar más acuerdos a través de la conversación efectiva, al comprender mejor a tus clientes, puedes identificar y satisfacer sus necesidades.
- Fortalece las relaciones con los clientes: Facilita la creación de relaciones sólidas al hacer un seguimiento detallado de las interacciones y así ofrecer un servicio personalizado.
- Reducción de costos: Ahorra tiempo y recursos al automatizar tareas y eliminar la necesidad de ingresar datos manualmente.
El CRM para automatizar ventas y atención al cliente que estás buscando
Hoy te contaremos qué CRM usar para unificar las comunicaciones en un solo lugar y automatizar los diferentes procesos de ventas y atención al cliente, optimizar los recursos (herramientas y equipo humano), dando respuestas rápidas a tus clientes potenciales y cerrando más ventas.
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¿Qué diferencia a KOMMO de otros CRM en el mercado?
Kommo CRM ofrece una amplia gama de funciones y herramientas para ayudar a las empresas a vender de manera más efectiva, automatizar tareas, mejorar las relaciones con los clientes y aumentar las ventas.
Esto lo logra a través de la integración de herramientas como WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook Messenger, Telegram, Facebook Live, formularios y Calendly, entre otros.
Este CRM de ventas conversacionales es totalmente personalizable y te permite adaptarlo al sistema de trabajo y seguimiento que tiene tu empresa.
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¿Por qué recomendamos KOMMO CRM en Latinoamérica?
- Enfoque en el mercado latinoamericano: KOMMO CRM está diseñado teniendo en cuenta las necesidades y particularidades del mercado latinoamericano. Esto le permite adaptarse mejor que otros a los procesos comerciales y las regulaciones específicas de la región.
- Fácil de integrar a las empresas: KOMMO CRM ofrece integraciones con las aplicaciones y servicios que más utilizados América Latina para la generación de relaciones con los clientes, y para los procesos internos de la empresa, haciendo que su integración y sincronización sea más fácil para los colaboradores de la empresa.
- El más económico del mercado : Como empresa, evaluamos la mejor opción para cada cliente, y en la mayoría de los casos, considerando su relación precio-funcionalidad , KOMMO CRM es sistema más económico (y que resuelve), actualmente en latinoamérica.
Genial Sense: Tu Socio en Implementación de CRM
Si estás considerando integrar KOMMO CRM a tu empresa, te aseguramos que con un socio de implementación de confianza tendrás la garantía de que tu inversión dará sus frutos.
En este aspecto, Genial Sense brilla con luz propia. Con más de 10 años de experiencia en el sector y una cartera de clientes líderes en diversas industrias.
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Con su personalización inigualable, relación precio-funcionalidad insuperable y capacidades avanzadas de automatización, KOMMO CRM te permite llevar tus comunicaciones al siguiente nivel, y con Genial Sense como tu socio de implementación, no te quedarán dudas.
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