Biografía
Frank Félix Concepción es el fundador y Director de GenialSense, consultora especializada en Revenue Operations, CRM, automatización e inteligencia artificial con sede en La Vega, República Dominicana.
Con más de 14 años de experiencia en transformación digital comercial, Frank ha liderado más de 700 implementaciones de CRM en República Dominicana y la región. Su enfoque se centra en construir sistemas comerciales predecibles que alinean marketing, ventas y servicio al cliente bajo una única fuente de datos.
Bajo su dirección, GenialSense se ha convertido en Kommo Partner Gold Oficial, la certificación más alta otorgada por Kommo a sus implementadores, y en Meta Business Partner, con acceso directo a la API oficial de WhatsApp Business sin intermediarios.
Frank es autor de múltiples artículos y guías técnicas sobre RevOps, CRM conversacional, automatización de ventas e inteligencia artificial aplicada al negocio. Su misión es ayudar a las empresas latinoamericanas a dejar de depender de hojas de cálculo y WhatsApp personales para operar con sistemas que generen ingresos predecibles.
Artículos publicados
Guías y análisis sobre RevOps, CRM, automatización e inteligencia artificial.
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